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Dúvidas dos Clientes Ver se a linha está ativa Ver se a linha está ativa Quando minha linha Pré será ativada?como apostar no trading esportivo Como saber qual promoção está ativa no meu plano? O acesso ao site para ativação da linha consome o pacote de dados? Preciso fazer a ativação online ou posso fazer na loja? Como reativar o Claro flex? Help center Conforme o regulamento da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), se a linha estiver desativada há mais de 180 dias o número poderá ficar disponível para outros clientes Lembrando que : enviamos informações por SMS sobre o término da validade da recarga, bloqueio de chamadas e SMS. Se seu cadastro foi feito sem problemas, sua linha estará liberada para uso em até quatro horas. Caso tenha problemas com o cadastro ou com a liberação da linha, você pode ir à uma loja Claro ou ligar no 1052. Como saber se a linha está ativa Claro? A consulta é feita através do número do CPF. Clientes com linhas pré-pagas ativas encontrarão uma relação dos cadastros e das operadoras. Caso não possua linha pré-paga ativa, o usuário receberá a mensagem "O CPF consultado não possui linha pré-paga ativa nas Prestadoras Participantes". Para ativar o Chip Pré da Claro siga as instruções abaixo. Insira o Chip da Claro no celular e ligue o aparelho. Aguarde o início do processo de ativação da linha; Você receberá uma mensagem por SMS com o número da sua linha e as orientações para desligar e ligar o aparelho de novo; Se seu cadastro foi feito sem problemas, sua linha estará liberada para uso em até quatro horas. Caso tenha problemas com o cadastro ou com a liberação da linha, você pode ir à uma loja Claro ou ligar no 1052. Para ativar o Chip Pré, é só seguir as instruções abaixo: Insira o Chip no celular; Você vai receber uma mensagem por SMS com a orientação pra desligar e ligar o dispositivo; Pronto! O processo de ativação do Chip será concluído; Depois é só cadastrar sua linha acessando o link enviado por SMS; Digite #552 ou ligue #552 Digite seu usuário e senha do Minha Claro móvel e clique em Continuar; Será apresentando um resumo da sua solicitação de contratação, é só clicar em Continuar; Aguarde a ativação do seu Claro Sync; Pronto! Seu serviço foi ativado (Você recebera um SMS de confirmação). Como saber se a minha linha está ativa? Para o consumidor poder verificar se possui linhas pré-pagas, as empresas de telecomunicações criaram a plataforma Cadastropre.com.br . Nela, usuários podem consultar, de forma gratuita, se há linhas pré-pagas ativas nas prestadoras Algar, Claro, Sercomtel, TIM e Vivo. Se seu cadastro foi feito sem problemas, sua linha estará liberada para uso em até quatro horas. Caso tenha problemas com o cadastro ou com a liberação da linha, você pode ir à uma loja Claro ou ligar no 1052. 1- Insira o chip no celuar Insira o Claro chip no celular, ligue o aparelho e aguarde o inicio do processo de ativação da linha. 2- Receba seu número Você receberá uma mensagem por sms com o número da sua linha e a orientação para desligar e ligar o aparelho novamente. Ligação Internacional: 00 + 21 + código do país (DDI) + código da cidade (DDD) + número de telefone (verifique junto ao atendimento se sua linha possui desbloqueio de chamadas internacionais). Verifique se a opção "Sigilo de Chamadas" está ativada no aparelho: Saber se o meu número claro está ativo Quais são os Canais de Autoatendimento da Claro? Por aqui, você verifica as informações dos Canais de Autoatendimento . A consulta é feita através do número do CPF. Clientes com linhas pré-pagas ativas encontrarão uma relação dos cadastros e das operadoras. Caso não possua linha pré-paga ativa, o usuário receberá a mensagem "O CPF consultado não possui linha pré-paga ativa nas Prestadoras Participantes". Como saber se o plano da Claro está ativado? Resposta: Acesse a Minha Claro e saiba qual promoção está vigente em seu chip. Acesse "Pacotes e Promoções", opção "Promoção Atual". Caso queira trocar a sua promoção, basta selecionar a opção "Ver Outras Promoções" e escolher a melhor pra você. Como saber se meu pedido Claro foi aprovado? Passo 1. Abra o navegador do celular ou do computador e acesse o site consultanumero.abrtelecom.com.br. Comece digitando o número do celular a ser consultado, incluindo o DDD. Digite o número da linha com DDD — Foto: Reprodução/Paulo Alves Passo 2.Preencha o código de validação que aparece na imagem e clique em "Consultar". Cliente Oi Móvel, seja bem-vindo à Claro! Você já pode aproveitar todos os benefícios que a Claro oferece. Tire todas as suas dúvidas sobre migração e antecipe já sua vinda. Insira o Claro chip no celular, ligue o aparelho e aguarde o inicio do processo de ativação da linha. 2- Receba seu número Você receberá uma mensagem por sms com o número da sua linha e a orientação para desligar e ligar o aparelho novamente. Se o resultado na guia consulta indicar a existência de uma linha pré-paga ativa que o usuário desconhece, ele poderá entrar em contato com a operadora seguindo o link fornecido e assim pedir seu cancelamento. As informações das linhas pré-pagas ativas são atualizadas a cada 30 dias. Como saber se o chip foi ativado. Portal da Anatel O nome do portal é Portal de Consulta de Linhas Pré-Pagas. Esse portal vai permitir que você veja, além do status do chip, ou seja, se ele está ativo ou não, bem como vai permitir que você veja se há cadastros indevidos em seu número de CPF. Como saber se um número de celular está ... O que fazer quando o chip da Claro fica inválido? Se isso acontecer, faça alguns testes, como verificar se o Claro Chip foi inserido corretamente, checar se há danos ou sujeira, ou testá-lo em outro aparelho. Caso não normalize, entre em contato com a Central de Relacionamento pelo número 1052. Conforme o regulamento da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), se a linha estiver desativada há mais de 180 dias o número poderá ficar disponível para outros clientes Lembrando que : enviamos informações por SMS sobre o término da validade da recarga, bloqueio de chamadas e SMS. Se seu cadastro foi feito sem problemas, sua linha estará liberada para uso em até quatro horas. Caso tenha problemas com o cadastro ou com a liberação da linha, você pode ir à uma loja Claro ou ligar no 1052. |